數碼娛樂是在新冠疫情期間罕有地蓬勃發展的行業之一，因而令人才甚至比資本更稀缺。這次專訪Virtuos全球人力資源總監Minny Abels，看看這家公司如何提升吸引和留住人才的方式。
行業內幕：Virtuos全球人力資源總監Minny Abels
行業焦點：遊戲
工作地點：中國上海
這個行業正面臨的第一大人才挑戰
遊戲行業一直面對人才競爭，但隨著近年數碼娛樂蓬勃發展，競爭變得更為激烈。因此，我認為最大的挑戰是招聘和留住人才。
正加劇這一挑戰的行業發展
遊戲行業急速發展，Newzoo指這個增長趨勢將會持續，至2023年底將產生2,046億美元的收入。2020年出現的新冠疫情亦加快了其市場增長，以及消費者在遊戲方面的參與和開支。因此，我們留意到不同規模的遊戲公司的整體投資有所增加，對擁有獨特技能的人才需求亦不斷上升。在這種情況下，人才甚至比資本更稀缺。
成功招聘人才之後，培訓和留住人才也是企業提升實力、服務質素和長遠發展的關鍵。面對各種競爭對手，尤其是專門尋找具備出色技能和訓練有素的人才的公司，僱主要保持市場吸引力備受挑戰。而在中國市場，許多企業提供豐厚的員工薪酬配套，僱主面對的挑戰更大。
最佳實踐：應對這一挑戰的策略
面對日益激烈的競爭，設定整體公司目標有助制定策略和措施，並賦予決策者更多自主權和信心。
傳達Virtuos「我們一同使遊戲變得更好（we make games better, together）」的宗旨，奠定了我們的文化和存在理由，並提升我們內部和外部的工作方式。
我們的全球AAA遊戲組合、強大的客戶合作夥伴關係、以及站在遊戲技術最前線的地位，使我們一直保持優勢。為了繼續成為大型遊戲開發商的理想合作夥伴，我們於2018年設立了新加坡總部和專門研發中心。
Virtuos亦致力成為業內人才的首選僱主，並確保每位員工能夠不斷學習和成長。從員工第一天上班開始，我們會為其提供度身訂造的培訓和分享環節，確保其能夠獲得個人發展。此外，我們亦提供工作塑造練習，確保員工的工作能夠保持目標和意義。
為了不斷提升Virtuos的工作體驗，我們在員工福利和健康計劃方面採取反複檢討的方法。
雖然自2020年上半年起實施的封鎖措施持續影響工作的模式，但我們在科技和平台方面的投資得到回報，能夠確保遙距工作期間的工作流程基本不變。我們早已採取數碼分發、追蹤和檢討工作解決方案，使我們超過2,000名全球員工能夠保持合作和聯繫。高透明度的溝通和鼓勵工作與生活平衡的共融文化亦加強我們的優勢。
例如，我們實施超越國家要求的政策，包括提供靈活工作安排以支持Virtuos的在職父母，使他們能夠在不影響職業發展的情況下照顧家人。
這個行業的人力資源專業人員的下一個重點
消除各自為政，並確保人力資源策略與整體業務目標保持一致 — 使人力資源職能推動有意義的組織變革。
善用人力資源分析工具有助獲取洞悉，有助我們根據數據作出更準確的決策。隨著行業不斷快速發展，我們應繼續為員工提供培訓和發展機會，以提升他們的能力和競爭力。
首席人力資源總監如何積極為未來職場作準備
秉承Virtuos的宗旨和價值觀，我們圍繞三大關鍵領域打造未來職場。首先，我們保持合作文化，鼓勵全球12個辦事處和工作室開展團隊合作。
其次，我們透過機會均等的工作環境，以及運用最佳工具和流程，來提供安全、及時和優質的服務，在員工和客戶之間建立互信和穩固的夥伴關係。
最後，我們培養一家積極正面、對社會負責的公司。我們從事有趣的創作業務，並相信優質遊戲可為我們的員工和廣大消費者帶來價值和積極影響。
原文发表于人力资源媒体及活动品牌Human Resources Online网站“行內人洞悉”专栏，该栏目旨在通过采访不同行业背景的领导者，分享和探索关于如何应对人才挑战的现状及深层思索。
